Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn cần hỗ trợ về đăng nhập, tài khoản, nội dung cộng đồng hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ kèm mô tả sự cố, thời điểm xảy ra và email tài khoản đang sử dụng trong ứng dụng.
Email hỗ trợ chính thức: luongtrinhdev@gmail.com. Chúng tôi tiếp nhận câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ tài khoản, báo cáo nội dung vi phạm và yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua địa chỉ này.
Khi gửi email, vui lòng mô tả vấn đề, thiết bị đang sử dụng, phiên bản ứng dụng nếu biết và ảnh chụp màn hình liên quan. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Các vấn đề thường gặp
Đăng nhập và tài khoản
Ứng dụng hỗ trợ đăng nhập bằng email, Google và Apple. Nếu không đăng nhập được, hãy kiểm tra kết nối mạng và thử lại bằng đúng phương thức đã dùng khi tạo tài khoản.
Nội dung cộng đồng
Người dùng có thể đăng bài viết, tải ảnh lên, bình luận, thích nội dung và nhắn tin. Nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, lừa đảo, quấy rối hoặc xâm phạm quyền riêng tư có thể bị xử lý.
Báo cáo nội dung
Khi thấy nội dung không phù hợp, hãy lưu lại thông tin bài viết, bình luận hoặc tài khoản liên quan để đội ngũ hỗ trợ kiểm tra và xử lý.
Xóa tài khoản
Người dùng có thể khởi tạo yêu cầu xóa tài khoản trong ứng dụng tại mục Cài đặt. Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật và các nghĩa vụ pháp lý áp dụng.